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他从B2C到B2B,以前不会运营,现在不用运营
阅读[6]作者:牛海滨 来源:东莞在线 时间:2020/1/2 10:41:28
  从装修店铺到完成第一笔订单,仅用了四天的时间。“这要是在以前,想都不敢想”,邱育山说。
 
    邱育山,深圳市鸿立电子有限公司(以下简称鸿立电子)老板,公司成立于2008年,是一家集开发、采购、生产、销售为一体,以电子商务为经营模式的公司。公司在运营跨境B2C平台的同时,也在运营内贸B2C平台,由于产品的多元化,鸿立公司的产品深受海内外客户的青睐。
 
    今年10月份,邱育山和他的公司加入了阿里巴巴国际站,开始尝试跨境B2B模式。
 
    在邱育山看来,从B2C到B2B的转型,是一个必然的趋势。如今,中小的企业的注意力和风头正悄悄从C端向B端转移,互联网的发展使得更多买家被互联网化到线上来,买家所在国趋于多元化以及买家采购类型也变得更丰富。比如,以零售和小型批发为目的、企业经营性自用以及企业的消耗性自用等等采买形式。
 
    从传统的外贸角度讲,中国供应商和海外市场买家做生意,以大型的批发商或者是大型的贸易商采买为主,而市场分布也多为成熟的欧美市场。
 
    但是,通过阿里巴巴国际站对全球买家的洞察的数据显示,2019年,欧美国家的活跃买家年同比增长为70%,而亚澳以及拉非年同比增长分别为100%和120%。
 
    让邱育山没有想到的是,初次加入阿里国际站,自己就尝到了甜头。在加入平台时,邱育山使用了阿里国际站为新入驻商家推出的无忧起航服务,装修店铺24个小时完成,仅用四天的时间,邱育山就获得了第一笔订单。
 
    无忧起航服务是阿里巴巴联合生态服务商为新签客户提供快速建站、商品发布、外贸基础培训,人才服务等基础服务。
 
    “阿里国际站的无忧起航帮助我们省掉了很多麻烦,前期一些较为复杂的环节我们都不用很费心,一些不清楚的平台也很耐心的帮助我们在处理,这对于我们新加入阿里巴巴国际站平台的商家来说这无疑是最大的便利。其次,在店铺装修好后,我们上新了一些新款产品,阿里国际站提高了产品的曝光度,而且凭借平台的数据沉淀,买家也能快速高效的搜索到我们的商品”。邱育山说。
 
    在使用无忧起航服务后,邱育山还加入了阿里国际站的星等级服务。邱育山认为,星等级可以更好的帮助商家在平台上成长,可以针对不同等级的商家对应推出不同的数字化跨境贸易解决方案,为商家提供更便捷,更高效的数字化出海服务。
 
    “阿里国际站本身在B2B方面有着很大的实力,近年来,阿里国际站一直致力于中国中小企业数字化出海。如今阿里国际站在深圳建立首个数字化外贸港,为中小企业打造了物流,金融,财税等一站式的外贸服务系统。其根本的目的就是帮助商家在跨境贸易之路上更好的成长。”邱育山说。
 
    回忆公司起初时接触电商的经历时,邱育山说:“我们很早就开始做网络销售模式了。总的来说,起初对线上的运营我们也是刚接触,有些环节对我们来说比较陌生,再者是当时也没有很懂电商的人来运营平台,导致我们的网络销售模式一直是比较平稳的状态在进行。”
 
    近年来,邱育山B2C内贸跨境同时在做,电商的运营和管理也积攒了很多经验。但是从B2C到B2B,从线上的运营还是管理方面来说,邱育山认为,这之间存在是大同小异。
 
    虽然C端和B端对应的其核心都是个人,但B端的个人背后,则是大大小小的企业。B端是群体决策,涉及到决策者,影响者和使用者三类拥有不同痛点的人群。B端受众复杂,应用场景更加多样化,决策周期长,客户理性,线索挖掘和培育花的时间更长。
 
    从内贸B2C到跨境B2C,邱育山的公司年销量达到了3000-4000万,客户群体覆盖美国,加拿大,欧州,东南亚等国家。如今转型B2B,邱育山将借助阿里国际站的优势,不断的渗透海外买家市场,将公司的产品卖到全球。
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